一、标准定义
中餐宴会摆台须根据宴会的性质、形式、主办单位的具体要求、参加宴会的人数、面积等来制定方案。中餐宴会多采用圆台,其台形设计按厅堂的大小和自然条件来布置。一般有圆形、椭圆形等,总的要求是左右对称,出入方便。确定台型后,要按就餐人数安排座椅。主人的座位应正对厅堂人口处,其视线应能纵览全厅。
二、培训对象
具有初中以上学历,身体健康、热爱酒店服务工作,年龄在 18 岁以上,50 岁以下的酒店一线服务人员。
三、培训目标
通过培训,使培训对象对服务操作技能的规范性和熟练性、服务意识、现场问题的分析与处理能力、卫生安全意识和语言沟通表达能力,加快酒店行业所需高素质技能型人才的培养。
1.职业素养目标
1) 具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德;
2) 具有良好的责任心、进取心和坚强的意志;
3) 具有良好的人际交往、团队协作能力;
4) 具有良好的书面表达和口头表达能力;
5) 具有良好的人文素养和继续学习的能力;
6) 具有基本的逻辑思维能力;
7) 具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;
8) 具有安全生产意识,重视环境保护。着力培养具有精益求精的工匠精神。
2.理论知识目标
1) 掌握中餐宴会筵席摆台的艺术;
2) 掌握宴会的基本功能,摆台的基本流程与原则;
3) 掌握中餐宴会摆台的设计与布置;
4) 掌握中餐宴会摆台各项物资的类型和名称,各项餐具的认识和分类、餐具维护保养的方法与说明;
5) 掌握中餐摆台的标准、摆台姿势、摆台时间、餐具的间距、完成标准摆台的方法;
6) 熟练宴会摆台服务工作标准和顺序;
7) 掌握折口布、端托、铺台布、上转盘、装饰台裙、摆台、斟酒服务的方法和注意事项;
8) 掌握中餐餐具和公共餐具的分类、摆台时安全操作规范等
9) 掌握场地功能,对宴会的要求做好前期的准备工作和计划;
10) 知悉形象的重要性,个人仪容仪表的要求和标准;
3.操作技能目标
1)能娴熟对中餐宴会摆台,按标准铺台布和叠台布的技能。
2)能按标准上转盘和使用转盘的技能。
3)能根据宴会举办的性质进行宴会设计。
4)能运用中餐宴会摆台标准进行使用托盘、斟酒、分菜、折口布花、上转盘的技能。
5)能按设计要求,摆台整体美观、便于使用、具有艺术美感。
6) 能操作过程中动作规范、熟练、敏捷、声轻,姿态优美,体现岗位气质。